FIDUCIARY DUTY

有限会社かわの保険事務所（以下「当社」）は、保険代理店としての社会的責任を重く受け止め、すべてのお客様に対して誠実かつ公正なサービスを提供することを使命とします。以下の方針に基づき、顧客本位の業務運営を徹底いたします。

お客様の最善の利益の追求

• お客様のライフステージ、価値観、ニーズに応じた最適な保険商品を提案します。
• 商品選定にあたっては、手数料や販売実績に左右されることなく、お客様にとって最も有益な選択肢を優先します。

わかりやすく丁寧な情報提供

• 保険商品の内容、保障範囲、リスク、費用等について、わかりやすく正確な情報を提供します。
• 比較可能な情報を提示し、お客様が納得して選択できる環境を整えます。

利益相反の適切な管理

• 当社とお客様の間に利益相反が生じる可能性がある場合には、適切に管理し、透明性を確保します。

継続的な業務改善と人材育成

• 社員の教育・研修を継続的に行い、専門性と倫理観の向上に努めます。
• お客様からのご意見・ご要望を真摯に受け止め、業務改善に活かします。

個人情報の適正な管理

• お客様の個人情報は、法令に基づき厳格に管理し、目的外利用を一切行いません。

このFD宣言は、有限会社かわの保険事務所が「お客様の信頼に応える保険代理店」であり続けるための基本方針です。今後も社会環境やお客様のニーズの変化に応じて、柔軟かつ誠実に対応してまいります。